مطمئناً با این جمله آشنا هستید که “آنچه برای کاربران شما بهترین است، برای کسب و کار شما نیز بهترین می باشد”. آیا شما اطلاعات و بینش لازم را برای تحقق این موضوع دارید؟ احتمالاً شما اطلاعاتی در خصوص میزان ترافیک، نرخ رها شدن محصول و… را به وسیله ابزارهای مختلف تجزیه و تحلیل کرده اید، اما آیا می دانید کاربران شما در سایت شما چگونه رفتار می کنند و در کدام صفحات و محصولات شما با مشکل روبه رو می شوند؟ و اینکه چرا کاربران خرید خود را نهایی نمی کنند؟ اگر می خواهید به جواب برسید، Hotjar می تواند در این زمینه به شما کمک کند. به همین منظور ما در این مطل قصد داریم شما را با هاتجر (Hotjar) و آموزش کار با Hotjar آشنا کنیم. پس ادامه مطلب را از دست ندهید.
هاتجر (Hotjar) چیست؟
به طور کلی، هاتجر ابزاری است که رفتار و تعامل کاربران در سایت شما را بررسی می کند و نتیجه آن را در قالب نقشه های حرارتی، ضبط جلسات و… در اختیار شما قرار می دهد. Hotjar به شما کمک کند تا درک قوی در خصوص اینکه کاربران برای چه چیری وارد سایت شما شده اند و چگونه از سایت شما استفاده می کنند، کسب کنید. این ابزار مکمل ابزار گوگل آنالیتیکس می باشد که رفتار قدم به قدم کاربران را بعد از ورود به سایت شما بررسی و در اختیار شما قرار می دهد.
بیشتر بخوانید: نامک (Slug) وردپرس چیست | بهینه سازی و تغییر نامک در WordPress
آموزش نصب Hotjar
در ادامه مطلب قدم به قدم نصب هاتجر را به شما آموزش می دهیم.
1- در ابتدا وارد وب سایت “https://www.hotjar.com” شوید و سپس روی دکمه “TRY IT FOR FREE” کلیک نمائید.
2- فرم ثبت نام را پر کنید.
3- یک رمز عبور برای خود وارد نمائید. رمز عبور شما باید شامل موارد زیر باشد:
- یک شخصیت خاص
- یک کاراکتر با حروف بزرگ
- یک عدد
- بین 8 تا 50 کاراکتر
- یک کاراکتر با حروف کوچک
4- حساب کاربری خود را شخصی سازی نمائید.
- نقش خود را انتخاب کنید (مثلاً مدیر وب سایت)
- مشتریان را مدیریت کنید، اگر مدیر سایت هستید، گزینه نه را انتخاب کنید.
- نام سازکان یا وب سایت خود را وارد کنید.
5- آدرس وب سایت خود را وارد کنید و سپس تیک گزینه ریکپچا را بزنید و در نهایت روی دکمه “Start Using Hotjar” کلیک نمائید.
بیشتر بخوانید: آموزش نحوه اضافه کردن نقشه های گوگل در وردپرس
آموزش نصب hotjar در وب سایت
1- در ابتدا وارد وب سایت “https://insights.hotjar.com” شوید و کد را داخل سایت خود قرار دهید. ( روش های مختلفی وجود دارد که می توانید به کمک آنها کد هاتجر را در سایت خود قرار دهید که یکی از ساده ترین روش ها، استفاده از افزونه و یا قرار دادن کد در داخل <head> هر صفحه ای که می خواهید به کاربران نمایش دهید، می باشد).
2- بعد از آن که هاتجر را به سایتتان متصل کردید، باید این اتصال را تایید کنید. در نهایت روی دکمه “Verify Installation” کلیک کنید تا حساب شما به حساب هاتجر متصل شود.
3- سپس وارد وب سایت وردپرس خود شوید.
4- بعد از آن از بخش “افزونه ها” روی گزینه “افزودن” کلیک کنید.
بیشتر بخوانید: افزونه Google Maps | نمایش حرفه ای نقشه گوگل در وردپرس + API پرمیوم گوگل
5- سپس افزونه Insert Headers and Footers را در باکس جستجو، سرچ نمائید. بعد از نمایان شدن افزونه آن را نصب و فعال کنید.
6- سپس از بخش “تنظیمات” روی گزینه “Insert Headers and Footers” کلیک کنید.
7- حالا کدی را که ازسایت Hotjar کپی کرده بودید را در کادر متنی Scripts در Header قرار دهید.
8- در نهایت روی دکمه ذخیره کلیک کنید.
بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های کد تخفیف و کوپن ووکامرس
9- سپس به وب سایت هاتجر برگردید و روی دکمه “I have installed the tracking code” کلیک کنید.
10- در این صفحه چک کنید که آیا نام وب سایت خود را به درستی وارد کرده اید یا خیر. در نهایت روی دکمه “Verify Installation” کلیک کنید.
11- در نهایت باید با صفحه ای همانند تصویر زیر مواجه شوید که نشان می دهد نصب هاتجر با موفقیت برای شما به پایان رسیده است.
بیشتر بخوانید: بهترین افزونه های نقشه گوگل (Google Maps) برای وردپرس
آموزش کار با Hotjar (هاتجر)
بعد از آنکه به درستی نصب هاتجر را به پایان رساندید، می توانید از قابلیت های این ابزار استفاده کنید.
مراحل ساخت نقشه حرارتی با Hotjar
نقشه های حرارتی داده هایی به صورت رنگی هستند که به شما کمک می کنند تا رفتار دقیق کاربران را مورد بررسی قرار دهید. برای ساخت نقشه حرارتی باید مراحل زیر را دنبال کنید.
1- در ابتدا وارد پیشخوان خود شوید و سپس از سمت چپ صفحه روی گزینه “New Heatmap+” کلیک نمائید.
2- سپس یک نام برای نقشه حرارتی خود وارد کنید و روی دکمه “next” کلیک نمائید.
3- تعداد صفحات را انتخاب کنید، توصیه می شود تعداد صفحات را روی 2000 قرار دهید سپس روی دکمه “next” کلیک کنید.
4- اگر قصد دارید برای تمام صفحات خود نقشه حرارتی ایجاد کنید، روی دکمه “similar pages” کلیک کنید و سپس url سایت خود را وارد نمائید. مانند: https:// wpnovin.com
همچنین اگر قصد دارید برای یک صفحه خاص نقشه حرارتی ایجاد کنید، کافیست روی گزینه “a specific page” کلیک نمائید و آدرس صفحه مورد نظر خود را وارد کنید. سپس روی دکمه “Next” کلیک کنید.
5- بعد از آن روی دکمه “Create Heatmap” کلیک کنید تا نقشه حرارتی برای شما ایجاد شود.
بیشتر بخوانید: ساخت نقشه سایت (سایت مپ) برای وردپرس + بهترین افزونه های Sitemap
افزونه WP Visitors Tracker | افزونه بررسی و ردیابی رفتار کاربران بازدیدکننده از سایت
جمع بندی آموزش کار با Hotjar
همانطور که اشاره شد، هاتجر به شما کمک می کند تا بتوانید بینش بهتری در خصوص رفتار کاربران خود به دست آورید. اگر شما مدیر وب سایت هستید و می خواهید اطلاعات دقیقی را از رفتار کاربران خود به محض ورود به سایت در اختیار داشته باشید، ابزار هاتجر می تواند بهترین گزینه برای شما باشد.
منبع: memberfix
