You are currently viewing Какво е фуния за продажби?

Какво е фуния за продажби?


Фунията на продажбите е основна концепция в маркетинга, която обикновено се използва като модел на процес за описване на процеса на купуване на клиентите.
Представете си, че имате бизнес, който продава вашите продукти. Трябва да покажете на клиентите си, че вашите продукти си заслужават да бъдат закупени и използвани. Тук фунията на продажбите е модел на процес за определяне на стъпките, през които вашите клиенти преминават от първото им взаимодействие до закупуването на вашите продукти.
В тази статия ще разгледаме по-подробно фунията на продажбите и ще ви кажем какво представлява всеки етап от фунията на продажбите и как можете да намерите ефективен начин да подобрите приходите си, като подобрите всеки от тези етапи.

Какво е фуния за продажби?

Фунията за продажби е набор от стъпки и процеси, които бизнесът използва, за да превърне посетителите и заинтересованите страни в реални клиенти. В този процес посетителите опознават марката, нейните продукти и услуги по-добре през различни етапи и след това купуват като реални клиенти.
Маркетинговата фуния отразява същия процес, но е по-скоро под формата на по-широк маркетингов процес. В този процес посетителите опознават марката и нейните продукти през различни етапи и накрая купуват като нови клиенти. Като цяло и двата процеса са насочени към превръщането на посетителите в действителни клиенти.

Пример за фуния за продажби

Фунията на продажбите се отнася до метод, при който клиентите се насочват стъпка по стъпка от етапа на поддръжка и осведоменост до покупка. Разгледайте следния пример:
Да приемем, че имате онлайн бизнес, продаващ цифрови продукти, като онлайн курсове. Използвате реклама в социалните медии, за да привлечете нови клиенти.

В първия етап, преди да започне фунията на продажбите, вашите контакти може да видят вашата реклама и да се запознаят с нея. След това можете да им изпратите SMS или имейл и да ги насочите към уеб страница с подробности за вашите продукти.
След това можете да предложите безплатен пробен период, така че вашите контакти да могат лесно да започнат да използват вашия продукт и да се запознаят с него. След това убедете аудиторията си, че вашият продукт е най-подходящият за техните нужди, като предоставите ценно съдържание или примери за минали преживявания на клиентите.
И накрая, като предлагате отстъпки и атрактивни оферти, насърчете аудиторията да купи вашия продукт. По същия начин сте водили нови клиенти стъпка по стъпка през вашата фуния за продажби.

Продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки онлайн, продавам виртуални фунийки, купувам фунийки, продавам фунийки в града, продавам фунийки онлайн

5 стъпки на успешна фуния за продажби

Във Funnel Sales клиентите опознават вашия продукт или услуга стъпка по стъпка, проверяват тяхната ефективност и накрая решават да купят вашия продукт или услуга. С други думи, фунията на продажбите означава пътуването на клиента от момента, в който познава вашия продукт или услуга до закупуването му.

В маркетинговата наука процесът на фунията на продажбите е разделен на пет етапа, които включват следното:

1- Познаване на продукта: На този етап клиентът научава името на вашия продукт или услуга без достатъчно информация.
2- Привличане на внимание: На този етап трябва да привлечете интереса на клиента и да създадете интерес за него, като предоставите подробна информация.
3- Оценка на продукта: На този етап клиентите търсят повече подробности за вашите продукти и събират повече информация за тях.
4- Вземане на решение: На този етап клиентите са по-близо до вземането на решение и увеличават вероятността да купят вашия продукт.
5- Покупка и лоялност: На този етап вашите клиенти купуват продукта и стават ваши лоялни клиенти.
По-долу обясняваме напълно всяка от стъпките с пример за по-добро разбиране.

Първият етап от фунията на продажбите: познаване на продукта

На този етап вашата цел е да запознаете аудиторията си с вашия продукт или услуга и да предоставите достатъчно информация за тях. За целта можете да използвате различни методи като онлайн реклама, социални мрежи, образователно и полезно съдържание, изложби и др.
Да предположим например, че имате онлайн магазин, който продава различни електронни устройства като телевизори, лаптопи, таблети, мобилни телефони и др. На този етап можете да използвате онлайн рекламиране по различни начини, като реклами в Google, реклами по пощата и т.н., за да привлечете вниманието на потребителите към вашите продукти.
Например, можете да публикувате реклами от Google в горната част на страницата за търсене на сайтове, които имат вашата целева аудитория, и да се опитате да намерите вашите целеви купувачи и общност, като използвате ключови думи, свързани с вашите продукти и услуги. Също така можете да използвате социални мрежи като Instagram и Facebook, за да представите вашите продукти и да предоставите необходимата информация за тях или в тези социални мрежи.

Вторият етап от фунията на продажбите: привличане на вниманието на целевата аудитория

Тази стъпка означава да привлечете вниманието на клиентите към вашия продукт или услуга. На този етап трябва да създадете атракция за вашите клиенти и да ги привлечете към вас. За целта трябва внимателно и по атрактивен и разбираем начин да обясните предимствата на вашия продукт или услуга на вашата аудитория.

За да привлечете вниманието, можете да използвате различни методи, като например:
1. Използване на атрактивни и популярни заглавия
2. Предоставяне на полезна и изчерпателна информация за вашия продукт или услуга
3. Използване на атрактивни изображения и видеоклипове, подходящи за вашия продукт или услуга
4. Предоставяне на успешни примери за вашия продукт или услуга
5. Използване на доказателства и независими проучвания за доказване на качеството и валидността на вашия продукт или услуга
Използвайки тези методи, можете да привлечете вниманието на вашата аудитория към вашия продукт или услуга и да ги насочите към следващия етап от фунията на продажбите, а именно етапа на превръщане в клиент.

Третият етап от фунията на продажбите: оценка на продукта

В етапа на фунията на продажбите оценката на продукта е един от важните етапи, в който клиентите търсят повече и полезни подробности за вашите продукти, за да могат да вземат по-добро решение за покупка. На този етап трябва да се съсредоточите върху точна и пълна информация за вашите продукти, за да можете да отговорите на нуждите на клиентите.
Например, да кажем, че имате онлайн бизнес, който продава козметика. В първия етап от фунията на продажбите клиентите научават вашето име и марка и може би се интересуват от някой от вашите продукти. Във втората стъпка вие убеждавате клиентите да купят вашия продукт, като предоставяте информация за характеристиките и предимствата на продукта.
Сега в етапа на оценка на продукта клиентите търсят повече информация за продукта, за да вземат решение. Например може да се интересуват от повече подробности за техния тип кожа или спецификации на продукта. Ето защо на този етап е по-добре да предоставите точни и пълни подробности за вашите продукти на клиентите, за да сте сигурни, че ще направят подходяща покупка. Например, можете да предоставите на клиентите полезна информация за съставките на продуктите, как да ги използват, как да ги коригират и т.н.

Четвъртият етап от фунията на продажбите: вземане на решение

В четвъртия етап, който е етапът на решение, клиентите се доближават до решението да купят вашия продукт. Това означава, че след като клиентите са събрали достатъчно информация за вашите продукти и са се запознали с тях, те наближават етапа на вземане на решение и може да се интересуват от покупката на вашия продукт.
Да приемем например, че имате онлайн магазин, който продава спортни дрехи. В предишния етап, тоест в етапа на информираност, клиентите се запознаха с вашите продукти и събраха необходимата информация за тях. Сега, на етапа на вземане на решение, тези клиенти може да търсят повече информация за цената, техническите подробности и характеристиките на вашите продукти. Ако им предоставите тази информация и отговорите на техните нужди и интереси по този начин, вероятността да купят вашия продукт ще се увеличи.

Петият етап от фунията на продажбите: покупка и лоялност

Петият етап от фунията на продажбите е известен като етап на действие и лоялност на клиентите. На този етап вашата цел трябва да бъде да задържите клиентите да ви следват и да ги насърчите да правят допълнителни покупки.
За тази цел можете да използвате различни методи, например:
1- Предоставяне на следпродажбено обслужване: Можете да накарате клиентите да разчитат повече на вас, като предоставяте следпродажбено обслужване. Познаването на нуждите на клиентите и решаването на техните проблеми може да ви помогне да ги привлечете и задържите.
2- Специални отстъпки: Като предлагате специални отстъпки на стари клиенти, можете да ги задържите и да ги насърчите да правят бъдещи покупки.
3- Предлагане на нови продукти: Като информирате клиентите за нови и актуализирани продукти, можете да ги насърчите да правят допълнителни покупки.
4- Непрекъсната комуникация с клиентите: Чрез непрекъсната комуникация с клиенти, включително изпращане на бюлетини и поздравителни съобщения, можете да ги направите лоялни към вас и да ги насърчите да правят бъдещи покупки.
5- Положително пазаруване: Като предоставяте на клиентите положително пазаруване, можете да ги задържите и насърчите да правят бъдещи покупки. Например, тези преживявания включват бърза и безплатна доставка, красива и професионална опаковка и възможност за безплатно връщане на стоки.

Продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки, продавам фунийки онлайн, продавам виртуални фунийки, купувам фунийки, продавам фунийки в града, продавам фунийки онлайн

Сегментиране на типове клиенти във фуния за продажби

Във фунията на продажбите има няколко категории клиенти, които включват:
1. Потенциален клиент
Тази категория клиенти са хора, които по някакъв начин се интересуват от продукта или услугата, предлагана от компанията, но все още не са закупили. За да привлече тази категория клиенти, компанията трябва да избере правилните стратегии, за да спечели тяхното доверие и да привлече вниманието им.
2. Водещи продажби
Тази категория клиенти е известна като хора, които са се свързали с компанията и са посочили, че се интересуват от закупуването на продукта или услугата. За тази категория клиенти е необходимо компанията да ги насърчава да купуват чрез използване на подходящи стратегии и да печели тяхното удовлетворение и доверие чрез предоставяне на качествени услуги и продукти на разумни цени.
3. Възможност за продажба
Тази категория клиенти са хора, които вече са пазарували от компанията и сега търсят да купуват отново. За тази категория клиенти компанията трябва да поддържа тяхната удовлетвореност и доверие чрез използване на подходящи стратегии и да ги насърчава да купуват чрез предлагане на нови продукти и услуги.
4. Вече сте купувач (настоящ клиент)
Тази категория клиенти са хора, които вече са купували от компанията и сега използват продукта или услугата на компанията. За тази категория клиенти компанията трябва да поддържа тяхното удовлетворение и доверие чрез използване на подходящи стратегии и чрез предоставяне на следпродажбено обслужване.

Ползите и значението на използването на метода на фунията на продажбите в бизнеса

Абонаментният модел на продажби, като един от методите за продажба на продукти и услуги в бизнеса, има предимства и значение, които могат да бъдат описани по следния начин:
1- Стабилност на инструкциите за продажби: Във фунията за продажби клиентите ви плащат редовно и въз основа на конкретни периоди от време. Поради това можете да имате по-добро планиране за производство, доставка и дистрибуция на продукти.
2- Установяване на връзка с клиенти: този метод на продажба ви води до дългосрочна връзка с клиентите; Тъй като клиентите взаимодействат с вас редовно и въз основа на конкретни периоди от време.
3- Стабилност на дохода: Въпреки че ще получите по-малко печалба в началото, ще имате стабилен доход в дългосрочен план. Този метод на продажба гарантира, че печелите повече приходи постоянно и като използвате стабилен финансов източник.
4- Увеличаване на доверието на клиентите: Чрез предоставяне на непрекъснати услуги на клиентите, тяхното доверие във вас ще се увеличи. Този метод на продажба ви води до повишаване на удовлетвореността на клиентите и повишаване на доверието и доверието на клиентите.
5- Намаляване на маркетинговите разходи: Използвайки фуния за продажби, можете лесно да намалите маркетинговите си разходи, защото няма да е необходимо да привличате нови клиенти.
Следователно значението на фунията на продажбите в бизнеса е много важно от гледна точка на осигуряване на стабилност на приходите, установяване на връзка с клиентите, намаляване на маркетинговите разходи и повишаване на доверието на клиентите.